Kontakta oss
Hantering av uppgifter i formuläret
När ett meddelande skickas via formuläret behandlas uppgifterna enbart för att besvara frågan och för att följa upp ärendet. Informationen delas inte vidare till tredje part utan samtycke, och den används inte för marknadsföringsändamål. Uppgifterna sparas endast så länge som krävs för att hantera ärendet, därefter raderas de utan dröjsmål.
Meddelanden som rör själva webbplatsen, exempelvis synpunkter på innehåll eller funktion, granskas av redaktionen och kan ligga till grund för framtida uppdateringar av recensioner och guider. Sådan återkoppling behandlas konfidentiellt, och inga personuppgifter publiceras i samband med ändringar som görs till följd av ett meddelande.
Innehåll i meddelandet
För att svaret ska bli användbart bör meddelandet ange vilken sida eller vilket ämne frågan gäller. Vid frågor om ett specifikt casino, ange casinots namn och gärna vilken del av recensionen som är oklar. Vid frågor om bonusvillkor eller uttagsregler är det till hjälp att beskriva situationen i korthet, utan att lämna ut kontouppgifter eller lösenord.
Observera att webbplatsen inte förmedlar spel, hanterar insättningar eller agerar mellanhand i tvister mellan spelare och operatörer. Frågor om ett pågående ärende hos ett casino bör ställas direkt till casinots kundtjänst. För frågor som rör ansvarsfullt spelande eller självavstängning hänvisas till de stödorganisationer som nämns i recensionerna.
Sekretess och begränsningar
Formuläret är inte avsett för känsliga uppgifter, såsom hälsotillstånd eller ekonomiska förhållanden i detalj. Undvik att bifoga identitetshandlingar eller annan dokumentation. Redaktionen kan inte lämna juridisk rådgivning och kan inte uttala sig om ett specifikt casinos rättsliga status eller licensförhållanden, eftersom sådana uppgifter kan ändras.
Alla meddelanden behandlas inom skälig tid, men någon garanterad svarstid kan inte lämnas. Skicka inte flera identiska meddelanden, eftersom det fördröjer hanteringen. Genom att skicka ett meddelande bekräftar du att uppgifterna lämnas frivilligt och att du har förstått hur de behandlas enligt ovan.